THE SHIKAWA DIARIES

Si bien es habitual recurrir a la práctica y trabajar para que las acciones sean el centro de atención, el mayor aporte de Kaoru Ishikawa se debe a la difusión de la Filosofía de la Calidad. Hoy llamamos a esta filosofía la Cultura de la Calidad.At the time a problem-resolving group has long been fashioned, the first step in an RCA is to produ